Guida al supporto
Benvenuto nel supporto on-line di iKYBER!
In questo archivio potrai trovare tutte le informazioni dettagliate per sfruttare al massimo tutte le funzionalità del portale.
Come funziona questo archivio
Per accedere alle informazioni contenute nel presente archivio ci sono più punti di accesso, di seguito troverai le indicazioni dettagliate per ciascuno di essi e le istruzioni per come utilizzarle al meglio,
Ricerca mediante la Search Bar
Utilizzando la barra di ricerca che trovi in alto all’inizio della pagina, puoi inserire le parole che stai cercando e la ricerca viene effettuata su tutto l’archivio. Vengono cercate tutte le singole parole inserite nella barra di ricerca e cliccando sul pulsante “Search” viene visualizzata la lista degli articoli che contengono le parole cercate. Se il motore di ricerca non trova alcuna corrispondenza viene visualizzato un messaggio che indica che nessun argomento è stato trovato.
Ricerca mediante le Categorie
A fianco di ogni pagina o un fondo alla pagina (se navighi da mobile) trovi la lista delle categorie. La lista ti consente di cercare l’argomento che ti interessa seguendo la categoria che ti interessa, ad ogni categoria corrisponde un argomento specifico dell’applicazione in questo modo puoi seguire le indicazioni partendo dal titolo della pagina dell’applicazione su cui vuoi approfondire la tua conoscenza.
Consultazione delle FAQs
Nella pagina delle “FAQs”, ovvero delle domande più frequenti fatte dagli utilizzatori, trovi un elenco di domande che altri utilizzatori hanno già posto al nostro supporto tecnico e che quest’ultimo ha ritenuto potesse essere di interesse comune. Queste domande vengono archiviate in questa pagina e sono liberamente consultabili da qualsiasi utente. Scorrendo la lista delle domande puoi trovare la stessa domanda che vorresti fare tu, cliccandoci sopra si apre la risposta che, nella maggior parte dei casi, è la risposta che cercavi. Se così non fosse puoi consultare le risposte di altre domande simili oppure inviare una mail direttamente al nostro team di supporto scrivendo all’indirizzo support@ikyber.com, indicando nel dettaglio l’argomento che ti interessa.
Che dire…
C’è una risposta ad ogni domanda e il nostro team lavora costantemente per rendere più semplice ed intuitiva possibile la nostra l’applicazione.
Ogni domanda fatta dai nostri utilizzatori diventa patrimonio per il supporto ad altri utenti pertanto non esitare a contattarci se non trovi risposta alle tue domande.
Buon lavoro dal team di iKYBER!!!